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Spedizioni e resi
Politica spedizione
Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Corriere GLS.
L’invio della merce è garantito entro 3 giorni lavorativi, salvo indisponibilità della merce.
La consegna avverrà entro ulteriori 3/4 giorni lavorativi. Il tempo totale dall'ordine alla ricezione è quindi di 4/5 GIORNI LAVORATIVI.
La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8,00 alle ore 19,00.
La spedizione sarà GRATUITA per tutti gli ordini.
Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L'effettuazione dell'ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso.
Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori o omissioni nell'indicazione dell'indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) saranno interamente a carico dell'acquirente.
Per l’estero la spedizione di Reso è a carico del cliente, compresi gli oneri e dazi doganali.
In caso di spedizione gratuita, avvenuta per ordini di un certo importo, ed in caso di restituzione della stessa, i costi di spedizione verranno addebitati e scalati dall’importo rimborsato.
Politica resi e sostituzioni
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altra taglia/altro articolo o un rimborso. La scelta non è modificabile successivamente.
Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta per iscritto tramite Whatsapp ( 3348804766 ) o e-mail (all'indirizzo mygreyshop7@gmail.com ) con specificato il motivo per cui intendi rendere il prodotto . Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell'oggetto dell'email la seguente forma: "Richiesta reso" e il numero di ordine.
Il reso è accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti.
Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso.
L'indirizzo postale al quale rendere l'articolo reso è: My Grey Shop, Località le Piagge 98, Camucia (Ar) 52044.
Si consiglia l'utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente.
Dopo che My Grey Shop avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l'articolo sostitutivo (o il rimborso, quest'ultimo entro i tempi previsti). Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario, o se preferito tramite pagamento Paypal (eventuali tariffe a carico del ricevente). Le spese di trasporto NON sono rimborsabili.
In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.